Return Policy – Shohorseba.com

আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি আমাদের জন্য অগ্রাধিকার। যদি আপনি আমাদের পণ্য বা সেবায় সন্তুষ্ট না হন, আমরা সহজ এবং ন্যায্য Return Policy প্রদান করি।

১. Return-এর জন্য যোগ্যতা

• Return-এর অনুরোধ করতে হবে ৭ বা দিন এর মধ্যে।
  
  

• পণ্য ব্যবহার করা হবে না এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
  
  

• কোন ক্ষতিগ্রস্ত বা অব্যবহৃত না হওয়া পণ্যই Return-এর জন্য গ্রহণযোগ্য।
  
  

২. Non-Returnable পণ্য

• কিছু পণ্য/সেবা যেমন [কাস্টম অর্ডার, ডিজিটাল ডাউনলোড, গিফট কার্ড] Return-এর জন্য অযোগ্য।
  
  

• Return-এর সময়সীমার বাইরে করা অনুরোধ।
  
  

৩. Return কিভাবে করবেন

• আমাদের Support Team-কে [01904737048] whatsapp এ যোগাযোগ করুন।
  
  

• অর্ডারের বিস্তারিত এবং Return-এর কারণ উল্লেখ করুন।
  
  

৪. Refund / Exchange প্রক্রিয়া

• Return অনুমোদনের পরে Refund মূল পেমেন্ট মেথডে প্রক্রিয়াকৃত হবে [৭-১০] ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।
  
  

• আমরা বর্তমানে বিনিময় করি। বিকল্পের জন্য আমাদের Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

  
  

  অনলাইনে কি আপনি প্রোডাক্ট কিনে হতাশ হয়েছেন, 

  শহরসেবা ডট কম থেকে প্রোডাক্ট কিনে হতাশ হতে হয়েছে এমনটা খুব কমই হয়। কিন্তু কেউই তো আর ভুলের ঊর্ধ্বে নয়, তেমনি আমরাও এতো বিশাল অপারেশন চালাতে গিয়ে ভুল করে ফেলতেই পারি। ভুল করে ভুল প্রোডাক্ট চেক না করেই পাঠিয়ে দিতে পারি। সেক্ষেত্রেও যেন রশহরসেবা ডট কম এর গ্রাহকের আস্থার সম্পর্ক অটুট থাকে সেজন্যশহরসেবা ডট কম এ আছে ‘হ্যাপি রিটার্ন’ সুবিধা। হ্যাপি রিটার্নের মাধ্যমে গ্রাহক প্রোডাক্টের কোন সমস্যা থাকলে শহরসেবা ডট কম এর কাছে ফেরত পাঠিয়ে ফ্রেশ প্রোডাক্ট বুঝতে নিতে পারবে। আমরা বিশ্বাস করি গ্রাহকের আস্থাই আমাদের অন্যতম অর্জন।